Preguntas Frecuentes

¿Qué es Notifícame?

Los mensajes de texto se han convertido en una herramienta esencial en nuestro mundo digitalizado. Notifícame es una plataforma de mensajería que va mas allá de enviar y recibir mensajes; facilita la conexión, permitiendo compartir información de manera instantánea. Ya sea para mensajes personales o información importante de negocios, esta plataforma crea una red de comunicación eficiente que trasciende barreras físicas y temporales.

¿Cómo funciona?

Notifícame ofrece diversas herramientas para potenciar la eficiencia de tus mensajes. En este manual te proporcionamos una explicación detallada de cada una y cómo aprovecharlas al máximo.

¿Cómo inicio sesión?

Para comenzar a utilizar la plataforma y sumergirte en su interacción, sigue estos pasos sencillos: Dirígete al sitio web de Notifícame Ingresa las credenciales que fueron asignadas al momento de recibir el correo de bienvenida

¿Las etiquetas se pueden eliminar?

Es importante destacar que las etiquetas no pueden ser eliminadas de forma permanente. Sin embargo, se ofrece la opción de inactivarlas, lo que impide su uso sin borrar la información asociada.

¿Es necesario descargar la plantilla para poder cargar contactos por archivo o enviar mensajes por archivo?

Para garantizar una carga exitosa de datos en plataforma, se recomienda descargar y utilizar la plantilla proporcionada. Esta plantilla está diseñada para asegurar la correcta estructura y formato de los datos que se van a cargar. Minimiza los errores y facilita el proceso de carga.

¿Por qué mi archivo presenta error al momento de cargarlo?

Es esencial recordar que cada columna debe tener un encabezado específico y se recomienda verificar que no haya espacios al final de las palabras. También, asegúrate de agregar el código de país antes del número telefónico, como indica la plantilla proporcionada. Adicional, al agregar información adicional o columnas extras que no están contempladas en la plantilla original de contactos. Se recomienda adherirse a la estructura proporcionada en la plantilla para garantizar una importación exitosa y evitar posibles inconvenientes en el proceso.

¿Qué es el SSO y qué beneficios ofrece?

El SSO (Single Sign-On) es un sistema de autenticación que permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones con un único inicio de sesión. Esto ofrece beneficios como:
• Mayor seguridad: Reduce el riesgo de ataques de fuerza bruta y robo de credenciales.
• Mejora la experiencia del usuario: Elimina la necesidad de recordar y escribir múltiples contraseñas.
• Aumenta la productividad: Permite a los usuarios acceder a las aplicaciones de forma rápida y sencilla.

¿Qué protocolos SSO admite Notifícame?

Notifícame admite los protocolos SSO más comunes:
• SAML (Security Assertion Markup Language): Es un protocolo estándar para el intercambio de información de autenticación y autorización entre entidades.
• OpenID Connect (OIDC): Es un protocolo basado en OAuth 2.0 que permite a los usuarios autenticarse con su identidad digital existente.

¿Cómo puedo configurar el SSO para mi cuenta de Notifícame?

La configuración del SSO varía según el protocolo que se utilice. Consulte la documentación técnica de Notifícame para obtener instrucciones detalladas.

¿Qué sucede si elimino la configuración del SSO?

Si elimina la configuración del SSO, los usuarios ya no podrán autenticarse mediante este método. Deberán iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de Notifícame.

¿Dónde puedo obtener más ayuda con el SSO?

Si tiene alguna pregunta o problema con la configuración del SSO, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Notifícame.